最近更新日期：2024年09月19日
生效日期：2024年09月20日
南京微淳信息科技有限公司（以下简称“微淳科技”或“我们”），作为微e签服务的提供者，在此郑重声明：我们深知个人信息的安全与隐私保护对于每一位用户而言至关重要。基于对用户权益的尊重与法律法规的严格遵守，我们特制定本《隐私政策》（以下简称“本政策”），旨在全面、透明地阐述我们如何收集、存储、保护、使用及在特定情况下对外提供您的个人信息，并明确说明您享有的权利。其中要点如下：
1、我们遵循合法、正当、必要的原则，结合具体服务需求，明确告知并收集您的个人信息类型及其用途。
2、若因服务需要将您的信息共享给第三方，我们将严格评估其合法性、正当性和必要性，并要求第三方采取适当保护措施，遵守相关法律法规。我们将通过协议、文案确认、弹窗提示等方式确保您已同意或确认第三方已获得您的同意。
3、若需从第三方获取您的信息以提供服务，我们将要求第三方提供信息来源的合法说明，并确保信息的合法性。若处理活动超出您向第三方授权的范围，我们将事先征得您的明确同意。
4、您有权通过本政策提供的方式访问、管理您的信息，设置隐私功能，注销账户或进行投诉举报。我们致力于保障您的信息权益。
在使用微淳科技产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后，再使用相关产品或服务。
本政策将帮助您了解如下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护您的个人信息
四、信息存储
五、我们使用的第三方SDK服务
六、您的权利
七、关于第三方责任的声明
八、我们如何保护未成年人的个人信息
九、本政策的适用及更新
十、如何联系我们
一、我们如何收集信息
1.1、如何收集您的信息：在您使用微e签APP服务的过程中，微e签APP会遵循以下原则收集您在使用服务时主动提供或因使用服务而产生的信息，旨在向您提供更加精准、高效的服务，同时优化我们的产品体验并确保您的账户安全。
1.1.1注册与账户安全：当您注册微e签APP服务时，为了完成注册流程并确保账户安全，我们会收集您的实名信息（如姓名、身份证号码，部分情况下可能需要）、头像、手机号码等基本信息。手机号码作为敏感信息，其收集是为了满足相关法律法规对于网络实名制的要求。若您不提供这些信息，可能无法完成注册或享受完整的服务。您还可以选择性地提供性别、地区等额外信息，以帮助我们更好地了解用户需求。对于声纹特征值等高度敏感信息，当我们提供声纹锁等高级安全功能时可能需要收集。若您选择不提供，仅会影响该特定功能的使用，不会限制您使用微e签APP的其他核心功能。
1.1.2服务使用与日志信息：在您使用微e签APP服务期间，为了保障服务的正常运行、提升用户体验并保障账户安全，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/MAC地址等，用于识别设备而非直接关联个人身份）、登录IP地址、微e签APP软件版本号、网络连接方式、网络状态及质量数据、设备传感器信息（如重力感应数据）、以及操作和服务日志（包括搜索记录、查看的信息、服务请求、故障报告、引荐来源等）。这些信息是提供服务所必需的基础数据。
1.1.3 账户安全与信息识别：当您使用微e签APP服务时，为了更有效地识别潜在的安全威胁并保护您的账户安全（例如，判断是否存在IP/设备黑名单，确认是否为真实设备或模拟器登录），在您同意本隐私政策的前提下，我们将自动收集设备或软件的相关信息。这些信息包括但不限于您的IP地址、移动设备型号/版本/存储空间、设备识别码（如IDFA、IMEI、IMSI、OAID、Android ID、OPENUDID、GUID、硬件序列号）、SIM卡信息、设备MAC地址、网络类型/状态、设备连接的无线网络详情（如SSID、BSSID、状态、列表、MAC地址）、传感器信息、MEID（针对CDMA制式手机），以及接入我们服务的配置信息。请注意，这些信息的收集可能发生在微e签APP处于后台运行时。我们将基于安全和风险控制所需的最小频次进行收集和上传。
1.1.4 电子证书与文件存储：在使用微e签APP的电子证书等功能时，您上传的照片等敏感信息将被加密存储在我们的服务器上，这是实现该功能所必需的。您有权随时删除这些信息。我们承诺，除非获得您的明确同意或遵守相关法律法规要求，否则不会将此类信息对外提供或用于非该功能的其他目的。
1.1.5 信息保密原则：微e签APP不会在未经您同意的情况下公开或透露您的个人信息，但本协议第二条中列出的特定情况除外。
1.1.6 扫码与加解密服务：在使用微e签APP的扫码加解密等功能时，我们会在获得您明确同意后，通过收集您的个人信息（如手机号码、验证码匹配结果、身份证号码、真实姓名）来提供相应服务。这些信息属于敏感信息，若您拒绝提供，将无法使用上述功能，但不会影响您正常使用微e签APP的其他功能。同时，您可以在该功能内记录或清除地理位置信息，但拒绝提供地理位置信息同样会使您无法使用上述特定功能。
1.1.7 单位群与机构匹配：当您使用微e签APP加入单位群等功能时，我们需要收集您的个人信息以与申请加入的机构进行信息匹配。这些信息被视为敏感信息，若您拒绝提供，将无法使用该功能，但不会影响您正常使用微e签APP的其他功能。
1.1.8 第三方信息获取：目前，微e签APP不会主动从第三方获取您的个人信息。若未来因业务发展需要，我们计划从第三方间接获取您的个人信息，我们将提前向您明确告知信息的来源、类型、使用范围及存储期限。若此类信息处理活动超出了您最初向第三方提供信息时的授权范围，我们将在处理前征得您的明确同意。
1.2、我们收集的信息可能用途包括：
(1) 通过收集的信息帮助我们不断优化产品和服务，从界面设计到功能开发，每一个细节都力求为您带来更加流畅的使用体验。
(2) 为提高您使用我们的产品和服务的安全性，我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您和我们的合法权益。
1.3、为确保服务安全并优化应用体验，我们可能记录使用频率、崩溃数据、使用情况及性能信息。这些信息与您的个人身份分离，不会相互关联。
1.4、我们使用您的个人信息将严格遵循收集时的目的及合理关联范围。若需超出此范围使用，我们将再次告知并征得您的同意。除非您主动删除信息或撤回同意，否则您在使用服务期间即视为授权我们使用您的信息。注销账户后，我们将按照您的要求删除或匿名化处理信息，除非法律法规另有规定。我们始终尊重您的隐私权，确保信息使用合法合规。
二、我们如何使用、委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
2.1、委托处理
依据相关法律法规及安全需求，使用特定服务前需完成实名认证。我们需收集您的手机号、身份证号、姓名及面部识别数据（静态/动态）进行验证。若未提供此类信息，将无法享受相关服务。为验证身份，您授权我们或通过弹窗提示，委托第三方机构（如征信机构、政府部门、公安部门）查询、核对您的身份信息。请注意，手机号、验证码匹配结果、身份证号、姓名及面部特征为敏感信息，请谨慎提供。拒绝提供可能影响服务体验。我们严格筛选并与受托方签订保密协议，确保个人信息按照本政策、相关法律法规及安全措施处理，保障您的信息安全。
2.2、共享
在使用微e签APP的进驻方服务时，您的个人信息（如用户标识、证件号、手机号、支付结果、短信校验码、手持身份证照片、统一社会信用代码等）将共享给进驻方以完成验证。我们已与进驻方签订数据保护协议，以保障信息安全。若您反对共享，将无法使用相关服务，但微e签APP的其他功能不受影响。我们承诺不擅自将您的信息共享给第三方，除非得到您的明确同意或法律要求。我们尊重并保护您的隐私权，确保信息处理合法合规。
2.3、转让
我们严格保护您的个人信息，不会无故转让给任何第三方。但以下情况例外：首先，若您明确同意，我们将根据您的授权向其他方转让信息；其次，在涉及公司合并、收购或破产清算等情况下，若需转让个人信息，我们将确保新持有方继续遵守本隐私政策，否则将重新征求您的授权同意，以确保您的信息安全与权益得到妥善保护。
2.4、公开披露
我们承诺不随意公开您的个人信息，除非事先告知目的并获得您的明示同意，或在法律要求下不得不为之。同时，根据法规及标准，以下情形处理您的信息无需您的额外授权：
（1）涉及国家安全、公共利益、犯罪侦查等；
（2）为维护您或他人的重大权益；
（3）您已自行公开的信息；
（4）通过合法公开渠道收集的信息；
（5）为履行合同所必需；
（6）为维护产品服务的安全稳定；
（7）在公共利益下进行的去标识化统计研究；
（8）以及其他法规规定的情形。
请注意，我们将持续更新功能与服务。对于未在前述说明中的信息收集行为，我们将通过页面提示、交互流程、网站公告等方式向您说明并征得您的同意。
三、我们如何保护您的个人信息
微e签APP收集的有关您的信息和资料将被安全保存在我们的服务器及/或其关联公司的服务器上。我们遵循业界最高标准的安全防护措施，确保您的个人信息免受未经授权的访问、泄露、使用、篡改、损坏或丢失。
我们构建了严密的信息安全管理体系，该体系涵盖了制度、流程和组织架构等多个层面，全方位保障您的信息安全。通过严格控制访问权限，我们要求所有相关人员签署保密协议，并实施定期审计，确保只有经过授权的人员能够访问必要的信息，并且他们仅具备完成职责所必需的最小数据处理权限。
面对潜在的安全事件，我们已制定详尽的应急预案。一旦发现个人信息泄露等异常情况，我们将立即启动预案，采取必要措施防止事态扩大，并通过推送通知、公告等方式及时向您通报，确保您能够及时了解情况并采取相应措施。
我们深知信息安全对于您的重要性，并始终致力于为您提供最佳的安全保障。然而，请理解，任何安全措施都存在一定的局限性。若因物理、技术或管理防护设施的不可预见因素导致信息泄露等不幸事件，进而损害您的合法权益，我们将依法承担相应的法律责任。微e签APP将持续优化和改进安全措施，守护您的信息安全。
四、信息存储
4.1、存储信息的地点
我们严格遵守相关法律法规的规定，确保在境内收集的用户个人信息均存储在境内，以保障数据的安全与合规性。
4.2、信息保留期限
一般而言，我们仅在为实现服务目的所必需的时间范围内保留您的个人信息。具体而言，对于以下信息：用户标识、数字证书、手机号码（包括初始注册手机号码、绑定的手机号码等）、支付结果信息、身份证件号码、手持身份证照片、统一社会信用代码等，若您持续使用微e签APP提供的服务，我们将持续保存这些信息，以确保您能够顺畅地享受服务。然而，当您决定注销微e签APP账号时，我们将及时删除相应的个人信息。若我们的产品或服务因故停止运营，我们将通过推送通知、公告等方式提前通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。匿名化处理是指通过技术手段使个人信息无法识别特定个人，且处理后的信息无法复原的过程。
在以下特殊情况下，我们可能会根据法律要求或合理需要调整个人信息的存储时间：
（1）为遵守适用的法律法规、政府要求或司法裁定；
（2）为响应相关政府机关或法定授权组织的合法要求；
（3）我们有合理理由认为需要遵守法律法规或配合执法机关的调查；
（4）为执行服务协议、本隐私政策，或维护社会公共利益、保护客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全及其他合法权益所必需。
五、我们使用的第三方SDK服务
为实现本隐私政策中声明的功能，我们可能会接入由第三方服务商提供的SDK或其他类似应用程序，并将依据本隐私政策收集的您的部分信息共享给这些第三方服务商，以便它们能够协助我们提供服务。在APP首次启动时，我们将弹出用户协议与隐私保护对话框，用户需在阅读并确认这些信息后，点击“同意并继续”，随后在进入APP首页时，我们会再次弹出相关权限申请对话框。只有当用户明确授权后，我们的APP以及所接入的SDK才会在相关业务场景中收集必要的用户信息。目前，我们接入的第三方服务商主要包括但不限于以下几种类型：
5.1、第三方SDK名称：微信分享&登录&支付
使用目的：分享&登录&支付
涉及平台：安卓&IOS
收集信息：设备MAC地址、IMEI、SIM卡序列号、AndroidID、设备型号、SSID、BSSID、硬件序列号、IDFA(仅限IOS)、分享的资源、位置信息
调用的安卓权限：ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_FINE_LOCATION、READ_PHONE_STATE、
READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、
ACCESS_WIFI_ STATE、INTERNET
使用场景：通过微信账号登录、或分享到微信、或使用微信支付
官网链接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
5.2、第三方SDK名称：腾讯BuglySDK
使用目的：当你在使用微e签APP时遇到异常报错，我们将通过腾讯BuglySDK将你的异常相关信息收集并上传，用于技术人员分析定位异常问题原因。
涉及平台：安卓&IOS
收集信息：设备标识信息，获取SIM序列号,获取AndroidID
调用的安卓权限：ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、READ_PHONE_STATE、
READ_EXTERNAL_STORAGE、READ_PHONE_STATE、INTERNET、ACCESS_WIFISTATE
官网链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
5.3、第三方SDK名称:支付宝
使用目的：第三方支付
涉及平台：安卓&IOS
收集信息：设备型号、品牌、制造商、设备MAC地址、IMSIBSSID、无线网络、传感器信息、ME、AndroidlD、DEVICEID、硬件序列号、SIM卡序列号、IDFA(仅限IOS)
调用的安卓权限：ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、READ_PHONE_STATE、
READ_EXTERNAL_STORAGE、READ_PHONE_STATE、INTERNET、ACCESS_WIFI_STATE
使用场景：选择支付宝进行第三方支付时
官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
6.1、访问、更正您的信息
您可通过微e签APP登录账户，在‘我的’频道内进入‘个人信息’管理模块，该模块包含‘个人信息’、‘证件照片’、‘人脸识别’等信息的查看与管理。出于安全性和身份识别的考虑，或根据法律法规及监管规定，您需通过验证方可修改已认证的姓名或已绑定的手机号码。若您需咨询或帮助，建议通过我们的官方客服热线、官方网站或APP内的帮助中心等官方渠道进行验证后操作，并警惕任何要求提供个人信息、收费或索取验证码的行为。
6.2、删除您的个人信息
在特定情形下，如我们处理个人信息违反法律法规、未征得您的同意、违反与您的约定、您不再使用我们的服务或注销账号等，您有权要求我们删除您的个人信息。请注意，当您提出删除请求时，我们将依据法律法规和内部流程进行处理，并可能需要验证您的身份。
6.3、更正或撤回您的授权
如果您想更改相关功能的授权范围，如位置、通讯录、相机等权限，您可以通过设备操作系统的设置进行变更或撤回，或在微e签APP内通过【我的-设置-服务授权】进行相应操作。在此过程中，如遇操作问题，请通过官方提供的、经过验证的联系方式联系我们，避免使用来源不明的联系方式。
6.4、获取您的个人信息副本
您有权获取我们收集的您的个人信息副本。如需获取，请通过官方渠道联系我们，并提供必要的身份验证信息。在符合法律法规且技术可行的前提下，我们将向您提供相关信息副本。
6.5、注销您的账户
您随时可以通过微e签APP内公布的客服电话联系我们，进行注销账户。注销后，我们将停止为您提供服务，并根据您的要求删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
6.6、响应您的上述请求
尽管有上述约定，但在某些特定情形下，我们可能无法响应您的请求。这些情形包括但不限于与国家安全、公共安全、犯罪侦查等直接相关的场景。如您无法通过APP内的方式行使权利，请拨打官方客服电话：19201511087（请注意，拨打前请确保该号码来自官方渠道，并警惕任何非官方或可疑的联系方式）。为保障您的信息安全，我们将对您的身份和凭证资料进行验证，并在验证通过后尽快处理您的请求。
最后，我们再次提醒您保持高度的安全意识和风险意识，在使用任何形式的联系方式时都要谨慎甄别信息的真实性和可靠性，避免不必要的损失。
七、对第三方责任的声明
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：微e签APP中第三方提供的应用）以及由微e签APP处接收您的个人信息的第三方，均可能有自己独立的隐私权保护政策。当您浏览由第三方创建的网页或使用由第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会在其平台上设置并使用他们自己的Cookie，这些Cookie不受我们的控制，且它们的使用亦不受本政策的约束。
我们始终致力于促进并要求这些第三方主体对您的个人信息采取必要的保护措施，但鉴于我们无法直接控制第三方的行为，我们建议您直接与他们联系，以获取关于他们隐私权政策的详细情况。
此外，如果您在使用过程中发现这些由第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在潜在风险，包括但不限于未经授权的信息收集、滥用或泄露您的个人信息等情形，我们强烈建议您立即终止相关操作，并采取适当措施以保护您的合法权益。
我们提醒您保持警惕，审慎对待与第三方之间的交互，确保您的个人信息安全。
八、我们如何保护未成年人的个人信息
鉴于微e签APP是专注于提供电子签名及招投标相关事宜的服务平台，若您是18岁以内的未成年人且不符合法律规定的具备完全民事行为能力的条件，则您无权使用微e签APP。我们严格遵守相关法律法规，若我们在未经事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将立即采取措施尽快删除相关数据。
若您认为我们可能在未经您同意的情况下收集了您监护的未成年被监护人的信息，或您和您的监护人对此有任何疑问，请通过本政策第十部分中提供的联系方式与我们取得联系。我们会积极处理并尽快对收集的未成年人的个人信息予以删除。
九、本政策的适用及更新
我们保留随时对本隐私政策进行修订的权利，以反映法律、技术或业务实践的变化。当本政策的条款发生变更时，我们会在您登录APP及版本更新时，通过推送通知、弹窗提示或其他适当方式向您展示变更后的政策内容。请注意，只有在您明确同意更新后的政策后（例如，通过点击弹窗中的同意按钮），我们才会按照更新后的政策收集、使用、存储您的个人信息。
以下情况将触发我们对本政策的适时更新：
（1）我们的基本情况发生重大变化，如因兼并、收购、重组等原因导致的所有者变更。
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化。
（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化。
（4）用户访问和管理个人信息的方式发生变化。
（5）数据安全能力、信息安全风险发生显著变化。
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化。
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
鉴于微e签APP拥有广泛的用户群体，一旦本政策发生更新，我们将通过微e签APP内的推送通知、弹窗提示、电子邮件或其他合理方式及时通知用户。若您在本政策更新生效后继续使用微e签APP服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策，并愿意受其约束。我们鼓励您在每次使用微e签APP时都查阅最新的隐私政策。
十、联系我们
当您有关于微e签APP的其他投诉、建议或涉及未成年人个人信息的相关问题时，请通过以下客服电话与我们取得联系：19201511087。我们的工作时间为：周一到周五的09:00-18:00。
我们承诺，一旦收到您的反馈，将立即着手审核所涉问题。在验证您的用户身份后，我们将尽快给予回复。通常情况下，我们将在验证通过后的10个工作日内处理完毕。然而，在某些特殊情况下，处理时间可能会延长，但最长不会超过三十天，或遵循相关法律法规所规定的期限内给出答复。
请确保您提供的联系方式准确无误，以便我们能够及时与您取得联系并解决问题。同时，我们也鼓励您通过微e签APP内的官方渠道进行反馈，以便我们更高效地记录和处理您的需求。感谢您对微e签APP的支持与理解！